Информация о хранилище edna Chat Center

Чтобы открыть подробную информацию о свободном и используемом месте в edna Chat Center, перейдите в раздел Настройки → Хранилище.

Параметры раздела

---

Вложения в тредах, отчеты

Объем памяти, используемой для хранения следующих данных:

• вложения, полученные от клиентов в тредах в АРМ агента;
• вложения, отправленные клиентам в тредах в АРМ агента;
• отчеты, выполненные в АРМ супервайзера.

Готовые ответы, аватары

Объем памяти, используемой для хранения следующих данных:

• готовые ответы в АРМ агента;
• готовые ответы в АРМ администратора;
• аватары клиентов;
• аватары агентов;
• аватары супервайзеров;
• аватары администраторов.

Свободное место

Объем свободной памяти.

к сведению

Параметр отображается только при ограниченном объеме хранилища.

Объем хранилища

Общий объем доступной памяти, предусмотренный тарифным планом.

к сведению

Параметр отображается только при ограниченном объеме хранилища.

Срок хранения файлов

Период времени, в течение которого в базе данных будут храниться вложения в тредах. По истечении установленного срока хранимые вложения становятся недоступными.

Если максимальный объем хранилища не установлен — срок хранения файлов не ограничен.

к сведению

Объем хранилища зависит от тарифного плана edna Chat Center. Чтобы увеличить доступный объем, обратитесь к персональному менеджеру edna.