Информация о хранилище edna Chat Center

Обновлено: 22 мая 2025

Чтобы открыть подробную информацию о свободном и используемом месте в edna Chat Center, перейдите в раздел Настройки → Информация → Хранилище.

Параметры раздела

---

Вложения в тредах, отчеты

Объем памяти, используемой для хранения следующих данных:

• вложения, полученные от клиентов в тредах в АРМ агента;
• вложения, отправленные клиентам в тредах в АРМ агента;
• отчеты, выполненные в АРМ супервайзера.

Готовые ответы, аватары

Объем памяти, используемой для хранения следующих данных:

• готовые ответы в АРМ агента;
• готовые ответы в АРМ администратора;
• аватары клиентов;
• аватары агентов;
• аватары супервайзеров;
• аватары администраторов.

Свободное место

Объем свободной памяти.

info

Параметр отображается только при ограниченном объеме хранилища.

Объем хранилища

Общий объем доступной памяти, предусмотренный тарифным планом.

info

Параметр отображается только при ограниченном объеме хранилища.

Срок хранения файлов

Период времени, в течение которого в базе данных будут храниться вложения в тредах. По истечении установленного срока хранимые вложения становятся недоступными.

Если максимальный объем хранилища не установлен — срок хранения файлов не ограничен.

info

Объем хранилища зависит от тарифного плана edna Chat Center. Чтобы увеличить доступный объем, обратитесь к персональному менеджеру edna.