Двухфакторная аутентификация с помощью SMS
Чтобы управлять двухфакторной аутентификацией в edna Chat Center, перейдите в раздел Настройки → Информация → Безопасность.
Использование двухфакторной аутентификации доступно только по лицензии. Чтобы добавить эту функцию в лицензию, обратитесь к персональному менеджеру edna.
Чтобы настроить двухфакторную аутентификацию, активируйте переключатель Двухфакторная аутентификация и укажите данные в разделе Параметры доступа. По умолчанию двухфакторная аутентификация отключена.
Для входа в edna Chat Center при включенной двухфакторной аутентификации в вашем профиле и в профиле всех агентов и супервайзеров должен быть указан корректный номер телефона.
Если двухфакторная аутентификация включена и у пользователя edna Chat Center указан корректный номер телефона в профиле, после успешного ввода логина и пароля на странице авторизации в edna Chat Center пользователь получит SMS-сообщение со ссылкой для подтверждения входа. После перехода по ссылке и подтверждения входа пользователь успешно авторизуется.
Для двухфакторной аутентификации используется сервис edna Factor.
Если при включенной двухфакторной аутентификации сервис edna Factor не отвечает или недоступен, вход в edna Chat Center не блокируется — пользователи могут авторизоваться с помощью логина и пароля.
Параметры доступа
URL сервиса двухфакторной аутентификации
Укажите https://factor.edna.ru/adp/ws/api/auth/requests — URL-адрес сервиса edna Factor, используемого для двухфакторной аутентифик ации в edna Chat Center.
URL для возвращения в edna Chat Center
Укажите URL-адрес, на который сервис двухфакторной аутентификации вернет пользователя после завершения второго этапа аутентификации.
API-ключ
Введите секретный API-ключ сервиса двухфакторной аутентификации edna Factor. Максимальная длина — 64 символа.
API-ключ предоставляет техническая поддержка сервиса edna Factor после регистрации. Чтобы связаться с edna Factor и зарегистрироваться, обратитесь в службу технической поддержки edna.
В целях конфиденциальности после сохранения параметров указанный ключ не отображается.
Публичный ключ
Введите публичный ключ для проверки токена с ервиса двухфакторной аутентификации edna Factor. Длина — от 200 до 400 символов.
Публичный ключ предоставляет техническая поддержка сервиса edna Factor после регистрации. Чтобы связаться с edna Factor и зарегистрироваться, обратитесь в службу технической поддержки edna.