Настройка отображения уведомлений в веб-чате и мобильных приложениях

Обновлено: 23 декабря 2022

На странице Уведомления клиента вы можете выбрать способ отображения уведомлений в веб-чате и мобильном приложении.

info

Настройка действует как для общих уведомлений, так и для персональных.

1. Кликните на список в разделе Показывать уведомления в веб-чате и мобильных приложениях.
2. Из выпадающего списка выберите необходимое значение:
   • Все уведомления — при выборе данной настройки при загрузке истории сообщений в чате клиента будут отображаться все уведомления, отправленные клиенту (как уведомления текущего активного треда, так и уведомления завершенных тредов).
   • Уведомления только по текущему треду — при выборе данной настройки при загрузке истории сообщений в чате клиента будут отображаться уведомления только по текущему активному треду. Это настройка по умолчанию.
   • Последние уведомления одного типа по текущему треду — при выборе данной настройки при загрузке истории сообщений в чате клиента будут отображаться уведомления только по текущему треду. При этом, если в треде было несколько уведомлений одного типа, будет показано только последнее.

info

Для уведомления Блокировка клиента не действует настройка Показывать уведомления в веб-чате и мобильных приложениях. Уведомление будет отображено в истории сообщений в чате заблокированного клиента независимо от значения настройки.