Как начать работу в АРМ агента
-
Нажмите Перейти в активный режим в области диалога или нажмите на фото агента в правом верхнем углу и выберите Активен.
-
Приступите к работе с тредами, которые будут автоматически назначаться в персональную очередь.
Работа с тредами