Как отправить уведомление

1. Нажмите на значок создания нового уведомления в панели навигации или в списке уведомлений.
2. Введите текст уведомления.
3. Выберите список рассылки — всему контактному центу, только своим агентам или выборочному списку агентов.
4. Укажите момент отправки уведомления — сразу после сохранения или спустя заданный отрезок времени.
5. Определите тип оповещения.
6. Нажмите Сохранить или Сохранить и создать еще, если вы хотите отправить сразу несколько разных уведомлений.

После отправки выбранные сотрудники увидят уведомление в своем списке уведомлений, нажав на Колокольчик.