Подключение чат-ботов
📄️ Зачем нужны чат-боты
Описание возможностей
📄️ Bot Connect
Описание механизмов взаимодействия
📄️ Какую информация edna Chat Center передает чат-боту
События загрузки чата и отправка сообщения клиентом
📄️ Что может сделать чат-бот с помощью edna API
Перевод на агента, отправка сообщений, завершение треда и другие функции
📄️ Кнопки для быстрых ответов
Создание быстрых ответов для клиентов
📄️ Прочие функции в работе чат-бота
Форматированные сообщения, передача параметров маршрутизации и подобное
📄️ Как подключить чат-бота
Используя АРМ администратора
📄️ Как проверить работу чат-бота
Используя АРМ администратора